1. DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Las ofertas y descuentos publicados en nuestra web son exclusivas para compras realizadas en el sitio www.suenosencasa.com.ar
2. PLAZO DE DESPACHO
Todos los productos publicados en el sitio cuentan con despacho a domicilio. En compras mayores a $200.000 los envíos son GRATIS a todo el país. No aplica a envío express. Los despachos se realizan los martes y jueves y demoran de 1 a 2 días hábiles en llegar a sus domicilios GBA/CABA y de 3 a 5 días hábiles para el resto del pais.
3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios y/o devoluciones deben realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Los cambios de productos y/o devoluciones no tienen costo la primera vez que se realizan, deberán contactarse por mail a [email protected] indicando el número de orden y motivo del cambio y/o devolución dentro de los 20 días desde que recibieron el producto.
En caso de cambio deberá realizarse por cualquier producto de igual o mayor valor, de manera online.
En caso de elegir un producto de mayor valor podrá abonarse con las mismas condiciones de la compra inicial.
En caso de devolución, una vez recibido el producto y verificado su estado, correcto empaque y etiquetado, se realizará la devolución total del dinero abonado por el mismo medio en que se realizó la compra.
Los productos pertenecientes a la categoría vajilla quedan exceptuados de cambios y devoluciones, salvo en casos de fallas de origen o defectos de fabricación. En dichos casos, el cliente deberá notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, enviando fotografías y descripción del inconveniente para su evaluación.
4. GARANTÍA DE PRODUCTOS
Trabajamos para tener los mejores productos. Si el producto presenta una falla para hacer efectiva la garantía deberá comunicarce a [email protected]
Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revise el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y servirá también para hacer uso de la garantía.
La garantía se limita al país donde se efectuó la compra.
La garantía no incluye el desgaste normal del paso del tiempo.
